Nova POS — поддержка

Пишите: kemel.sep94@gmail.com. Звоните или пишите в WhatsApp: +7 707 387 00 38. Отвечаем круглосуточно, без выходных.

Как подключить iPad

Администратор заведения заходит в бэк-офис: «Устройства» → «Кассовые терминалы» → «Создать» (или выбрать iPad) → «Активировать». Бэк-офис покажет код из 16 цифр — его вводят в приложении Nova POS на iPad. Код действует сутки и срабатывает один раз.

Забыли пароль бэк-офиса

Сотрудникам пароль задаёт администратор заведения. Администратору — напишите нам: выдадим новый временный пароль.

Нет интернета

Касса продаёт и без связи: продажи хранятся на iPad и уходят на сервер, как только связь вернётся. Киоску самообслуживания связь нужна — без неё он не принимает заказы.

iPad просит код удалённой кассы

На iPad остались записи кассы, которую удалили в бэк-офисе. Введите код любой другой кассы вашего заведения — записи уйдут от имени удалённой, и iPad откроется как новая касса.

Nova POS — Support

E-mail: kemel.sep94@gmail.com · Phone / WhatsApp: +7 707 387 00 38, 24/7.

To connect an iPad, the business administrator opens the back office → «Устройства» (Devices) → «Кассовые терминалы» (Terminals) → «Активировать» (Activate) and enters the 16-digit code in the Nova POS app.